Konnect Mx: revolucionando el financiamiento personalizado
Por Rasmus Pérez
El pasado mes de julio de 2025, en la colonia Anzures, se realizó el evento de lanzamiento de la nueva plataforma de financiamiento especializado KonnectMx. En este acontecimiento Crevolution Magazine estuvo presente, durante el evento se presentaron los patrocinadores de dicha plataforma. Como lo son: Hey banco, Covalto, Creze, Axionex, Afirme, Banco Bancrea, Finamo, Arrenda Más, Fincomún, Finsus, Efex, Finkargo, Jeeves, Kapitalizer y otros.
El lugar, con un ambiente ligero y cálido, se encontraba repleto de personas. Brókeres, patrocinadores y reporteros llenaban el lugar con plática acerca del proyecto KonnectMx, sus patrocinadores y especialmente de sus CEO de la empresa Konnect y fundadora Karem Figueroa, así como con la Cofundadora del proyecto Araceli Castro.
Tuve la oportunidad de entrevistar a Karem Figueroa sobre el origen del proyecto y su funcionamiento. A continuación se presenta la entrevista llevada a cabo.
¿Cómo esta iniciativa llamada KonnectMx busca fortalecer al ecosistema crediticio ?
Lo que estoy buscando como CEO y fundadora de KonnectMx es que se formalice el brokeraje PYME y empresarial. Tenemos un estigma que el brokeraje PYME se realiza exclusivamente entre aquellos que alteran documentos. Sin embargo, ha habido un cambio significativo en él, y este tipo de brokeraje ya no es así. En la actualidad, un asesor o bróker de PYME se preocupa. Lo que yo quiero hacer es ayudar a los brókers a prepararse y tener más herramientas por medio de las cuales puedan realizar buenos expedientes, identificar cuándo un cliente dice la verdad y, a partir de ello, compartir la información recolectada a las Instituciones Financieras para que aquella tenga la certeza de que el bróker, en conjunto con KonnectMx, le están otorgando un buen cliente.
Adicionalmente, si durante el proceso nos damos cuenta de que hubo alguna alteración de documentos, o falsedad en cuanto a la información proporcionada, podremos identificar la amenaza y detenerla a tiempo. De esta manera, KonnectMx mejora la economía en la parte PYME y empresarial. KonnectMx busca que los bancos puedan tener mayor disposición a arriesgarse a otorgar financiamientos. A partir de ello, queremos ampliar el canal de créditos hacia las empresas.
KonnectMx se trata de un intermediario entre el cliente y el banco. Nosotros buscamos asesores financieros a nivel nacional para que puedan traer clientes a KonnectMx. Por lo tanto, nos preparamos para que los brókers traigan a los mejores clientes y podamos darles una herramienta: una plataforma que conecta al bróker y a la Institución Financiera.
Dicha conexión se logra por medio del trabajo con cada una de las Instituciones Financieras presentes en el evento de hoy, las cuales son más de veinticinco, para entender a detalle cómo operan y qué requiere cada Institución en particular. A partir de ello, le explicamos al bróker para que puedan traer clientes adecuados para cada Institución Financiera. Por lo tanto, el bróker tiene una amplia compilación de Instituciones Financieras de las cuales KonnectMx ha realizado un estudio profundo sobre su funcionamiento, requisitos específicos y características particulares de cada Institución Financiera (como el pago de comisión, por ejemplo).
En cuanto al cobro de comisión, debido a que todo se encuentra en una misma plataforma, el bróker recibe su comisión directamente desde KonnectMx y no desde la Institución Financiera. Por lo tanto, se reduce la posibilidad de que el bróker le cobre más al cliente. De esta forma, el cliente se siente ayudado, asesorado y cuidado.
KonnectMx le entrega al asesor un catálogo de más de veinticinco instituciones para que decida qué Institución trabajará y se pueda acercar a ellas desde un solo lugar.
Es claro que lo anterior impacta directamente en la inclusión crediticia y en la inclusión financiera. Por lo tanto, en cuanto a la diversificación que busca KonnectMx, ¿cómo surgió la idea de crear un portal que facilite el acceso al crédito a los brókers?
Lo que hice fue escuchar a los brókers. Yo tengo experiencia laboral en una empresa y pasé de ser trabajadora a ser dueña y CEO. La idea para este emprendimiento surgió cuando entendí lo que necesitaban los brókers y no lo podía hacer en el lugar en donde yo estaba. Entonces, decidí hacer esto porque me apasiona. Entiendo qué necesitan y por ello busqué qué es lo que podía hacer para ayudarles. Entonces, a partir de la diversificación de las Instituciones Financieras disponibles, desde un solo lugar pueden tener contacto con todas ellas. Entonces, no solo es un contacto para redirigir al cliente, sino también para mantener la comunicación con la Institución Financiera a través de la plataforma para compartir documentos.
El bróker puede subir la información y documentación y ya no se tiene que preocupar si hubo algún cambio en los requisitos de la Institución Financiera o en su funcionamiento debido a que esa es una de las tareas de KonnectMx.
Muchos me decían que necesitaban estar en la calle, buscando al banco, sin conocimiento de los formatos necesarios ni de la documentación que había que pedir. Entonces, por eso, escuchar a la gente es lo que me hizo entender y emprender en esta plataforma.
Eficiencia, optimización, seguridad y claridad.
En cuanto al aspecto del servicio al cliente, ¿cuál es la capacidad de respuesta esperada?
Cada Institución Financiera es un mundo. Cada Institución Financiera opera diferente. Cada Institución Financiera tiene gente y tecnología diferente. Entonces, lo que tenemos que hacer es tener acercamiento y seguimiento con la Institución. Además, la plataforma de KonnectMx me avisa todo lo que el bróker ingresa para poder darle seguimiento. Por lo tanto, dicha situación es la que ayuda a tener un impacto en la conexión entre el bróker y la Institución Financiera. Igualmente, a partir de dicho seguimiento, poder brindarle tranquilidad al bróker para que se acerque a KonnectMx y pueda encontrar todo en un solo lugar, llevar a cabo diversos procesos con un procedimiento e interacción sencilla, al igual que tener certeza en cuanto al cobro eficiente de su comisión, lo cual es importante debido a que el bróker vive de dicha comisión.
Se ha mencionado en varias ocasiones el uso de la tecnología y cómo va a ser la plataforma de la que dependa tanto el bróker como tú misma siendo CEO para tener este contacto bróker – Institución Financiera. Entonces, ¿cómo es diferente la atención que brinda KonnectMx a aquella que podría brindar una Inteligencia Artificial?
En vez de darme miedo la inteligencia artificial, me da tranquilidad. Quiero trabajar en conjunto con la inteligencia artificial como una herramienta, que es lo que tiene que ser. Al final, todo lo que hace KonnectMx es muy humano. Sí se lleva a cabo a través de una plataforma, pero cuido la interacción por medio de ella. También quiero incluir a la inteligencia artificial para que me ayude a perfilar automáticamente. Nos puede ayudar muchísimo a todos, pero el trabajo de acercarse con el cliente y de ganarse la confianza de los empresarios es del asesor completamente. Por lo tanto, la inteligencia artificial nunca nos va a sustituir.
En conclusión, es claro que KonnectMx revolucionará el ámbito del brokeraje y habilitará una nueva dimensión de la inclusión crediticia. Tan solo tomando en cuenta cuatro de las Instituciones Financieras del catálogo de KonnectMx –Banca Afirme, Konfio, Hey Banco y Bancrea, se puede observar la diversificación del financiamiento por medio de un intermediario común para lograr un ecosistema crediticio incluyente que atienda exclusivamente a la necesidad de los consumidores.
Para mayor información visita https://konnect.mx/
