El 49% de los compradores digitales en México omite verificar la seguridad del sitio durante ofertas relámpago
A pesar de que el 79 por ciento de los consumidores en línea en México manifiesta preocupación por el uso de sus datos personales y financieros en plataformas de comercio electrónico, cerca de la mitad cae en descuidos de seguridad motivados por promociones por tiempo limitado, reveló un estudio de la firma de ciberseguridad Akamai Technologies.
De acuerdo con el informe, el 49 por ciento de los encuestados reconoció realizar compras durante “ofertas relámpago” sin comprobar si el sitio web cuenta con medidas básicas de seguridad y autenticación.
Sesgos de urgencia e intercambio de datos por beneficios
Fernando Serto, director de Tecnología de Campo de Akamai Technologies para América Latina, explicó que las decisiones de compra en el país están condicionadas por estímulos en tiempo real, como opiniones de otros usuarios y descuentos de corta duración. Esta dinámica reduce el tiempo de evaluación del consumidor y genera un sentido de urgencia que es aprovechado por actores maliciosos para desplegar esquemas de fraude digital.
El estudio detalla que el 53 por ciento de los compradores estaría dispuesto a compartir información personal a cambio de incentivos como descuentos o envíos sin costo. Este comportamiento ocurre a pesar de que más de 50 por ciento de los participantes indicó haber sido víctima directa o indirecta de algún incidente de ciberdelincuencia, figurando la clonación de tarjetas tras compras en línea, las estafas mediante suplantación de centros de atención a clientes y la duplicación de números telefónicos entre los fraudes más recurrentes.
Hábitos de consumo y exigencias de protección en medios de pago
La investigación de Akamai identificó que el comercio electrónico en México mantiene una elevada concentración en temporalidades específicas:
Temporalidades de mayor consumo: Las festividades de fin de año concentran el 42 por ciento de las transacciones anuales, seguidas por el periodo de ventas de Black Friday con un 26 por ciento.
Canal y método de pago preferente: Los teléfonos inteligentes representan el 37 por ciento del volumen total de compras, siendo la tarjeta de débito la herramienta de pago más frecuente.
Ante este panorama, los usuarios han comenzado a demandar que las plataformas digitales e intermediarios financieros implementen salvaguardas más estrictas, tales como notificaciones inmediatas ante cualquier intento de cobro, la aplicación obligatoria de autenticación de dos factores (2FA) en la procesadora de pago y garantías explícitas de que los datos patrimoniales no serán almacenados sin autorización.
Fuentes:
Hernández, A. (3 de agosto de 2026). El descuido que comete el 49% de los mexicanos al comprar en internet. DSI. https://www.dineroenimagen.com/hacker/el-descuido-que-comete-el-49-de-los-mexicanos-al-comprar-en-internet/165518
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