Desconexión de línea telefónica por regulación antiextorsión no cancela adeudos bancarios ni crediticios
A pesar de la suspensión de líneas de telefonía celular iniciada el 16 de agosto por disposición de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) para combatir los delitos de extorsión y fraude, las instituciones financieras disponen de mecanismos y bases de datos alternativas para rastrear y cobrar a sus acreditados morosos.
De acuerdo con Patricio Castrejón, director comercial de la empresa de cobranza Xira, la pérdida o deshabilitación del servicio telefónico no exime al deudor de su compromiso financiero, ni impide que las instituciones mantengan la gestión de cobro.
Estrategias de localización y persistencia de la deuda
Durante el proceso de originación de un crédito, los bancos, fintechs y sociedades financieras recopilan información integral del cliente —incluyendo domicilio, correos electrónicos y referencias de familiares o amigos—, lo que permite mantener la localización del deudor por vías complementarias.
Acciones de localización: Patricio Castrejón enfatizó que la menor frecuencia de contacto telefónico no se traduce en la cancelación del adeudo, dado que la industria cuenta con herramientas analíticas avanzadas para ubicar a los acreditados.
Impacto en el historial crediticio: Representantes del Comité de Educación Financiera y Microfinanzas de la Asociación de Bancos de México (ABM), como Juan Luis Ordaz y Adolfo Ruiz, advirtieron que los incumplimientos de pago quedan registrados de forma permanente en el historial crediticio, desmintiendo la idea de que la baja de la línea o la eliminación de aplicaciones bancarias desaparezca el saldo pendiente.
Contexto del proceso de desconexión masiva
La suspensión gradual de servicios inició con los números celulares con terminación “0” cuyos titulares omitieron el registro de vinculación obligatorio. La comisionada presidenta de la CRT, Norma Solano, informó que las empresas telefónicas se encuentran procesando el recuento de líneas inhabilitadas y reiteró que los usuarios afectados pueden reactivar su servicio en cualquier momento completando el trámite de vinculación de datos ante su operador.
Fuentes:
Referencia en formato APA 7
Saldaña, I. (20 de agosto de 2026). Desconexión de línea no cancela deuda bancaria. El Universal. https://www.eluniversal.com.mx/cartera/desconexion-de-linea-no-cancela-deuda-bancaria/ “Las notas periodísticas referidas en esta sección son citadas conforme al artículo 148 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Crevolution Magazine e ICM Consultoría y Capacitación Integral, S.C. realiza análisis y comentarios con fines informativos y de reflexión sectorial, sin ánimo de lucro. Todos los derechos corresponden a sus autores y medios o
