“Condusef tendrá su cambio más ambicioso en ocho años”, Óscar Rosado

Se creará un portal único para simplificar el envío de la información de las entidades financieras.

Pese a no hacer mucho ruido, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) prepara su cambio “más ambicioso” después de la implementación de la reforma financiera del 2014, con el fin de consolidar en un solo cuerpo normativo todas las obligaciones de registro que las instituciones financieras tienen que hacer ante esta autoridad.

En entrevista, Óscar Rosado Jiménez, presidente de la Condusef, indicó que si bien es un cambio que impacta de manera directa a las instituciones, también generará beneficios para los usuarios de servicios financieros, en materia de seguimiento de quejas, generación de procesos de supervisión a entidades e incentivar la educación financiera entre la población.

“No es más regulación, sino al contrario, es la búsqueda de un ordenamiento y simplificación de procesos. Una vez pasado el proceso de capacitación, esto le va a facilitar la vida a quien suministra la información a la Condusef, que son las instituciones, y a nosotros que la recibimos y convertimos en información útil al usuario”, comentó Rosado Jiménez.

Según información del anteproyecto y la proporcionada por Condusef, esta disposición, que se prevé se publique en el Diario Oficial de la Federación en agosto próximo, dará forma al Portal Único de Registros (PUR), por el cual las entidades financieras podrán realizar cualquier trámite ante el organismo.

Actualmente, el registro de información que las entidades hacen a Condusef, alineado a 11 disposiciones de carácter general, se realiza por medio de nueve sistemas del organismo; con el cambio, sólo se requerirá el PUR para este fin.

Dentro de los registros que tiene a cargo la Condusef actualmente se encuentran el de Prestadores de Servicios Financieros; el de Contratos de Adhesión; el de Comisiones; el de Usuarios que no desean información publicitaria de Productos y Servicios Financieros; el de Unidades Especializadas de Atención a Usuarios; el de Despachos de Cobranza y el de Tarifas de Seguros Básicos, entre otros.

Beneficios para entidades:

Se crea la plataforma única para que puedan cumplir con sus obligaciones.
Facilitación para la carga de información.
Identificación plena de un usuario que presente una queja por malas prácticas en cobranza.
Se extiende el horario del acceso al Sistema de Notificaciones Electrónicas y Registros.

Fuente: El Economista.