La evolución de la experiencia del consumidor: ¿qué espera el cliente
La ABM buscará que recursos de cuentas inactivas puedan ser recuperados aún pasados 6 años
La Asociación de Bancos de México buscará que los recursos de cuentas bancarias inactivas por más de seis años, puedan ser recuperados por sus titulares aún pasado ese tiempo, siempre que se autentiquen y comprueben que el dinero es lícito.
De acuerdo con una iniciativa de reforma aprobada ya en la Cámara de Diputados y que hoy se encuentra en el Senado para su análisis, una parte de los recursos de cuentas inactivas que no han sido reclamados en seis años, pasarían a la beneficencia pública y otra para labores de seguridad pública en los tres órdenes de gobierno. Después de ese lapso, ya no podrán ser reclamados.
Daniel Becker, presidente de la ABM, expuso que el gremio ya está en conversaciones con los senadores para ello, y harán una propuesta formal al respecto.
Si después de ese este tiempo el cliente reclama, el gobierno tenga la obligación de regresarle los recursos al usuario”, dijo Becker Feldman.
El lider de los banqueros manifestó que empezarán una campaña para invitar a sus clientes a que realicen movimientos en sus cuentas al menos una vez al año, y con ello evitar perder sus recursos en caso de que se apruebe la iniciativa como está.
Fuente: El Economista.