Cinco maneras de adaptar el servicio al cliente al contexto actual
Fintech y bancos apuntan a la generación Z
La generación Z, comprendida entre 1996 y el 2000, es uno de los usuarios objetivo para las tecnológicas financieras y las divisiones digitales de banca de acuerdo con los participantes del webinar “Generación Z en Latam”, organizado por Latam Fintech Hub.
Durante el 2021, las billeteras digitales en México, representaron 27% de las transacciones electrónicas en América Latina, se estima que la participación debería llegar a cerca de 36%, de acuerdo con el “Reporte Global de pagos 2022”.
FUENTE: ECONOMISTA