5 elementos para considerar en el ecosistema Fintech

Las Fintech revolucionaron la forma en que las personas acceden a información sin acudir a una sucursal bancaria.

José Luis Guasco, líder de consultoría en EY Global Delivery Services, habló de cómo en México, la transformación digital impulsó a las Fintech por tratarse de soluciones disruptivas e innovadoras.

Guasco explicó que la banca, al manejar grandes volúmenes de información se encuentra entre las primeras industrias que adoptaron nuevas tecnologías.

“La Fintech vista como una empresa financiera que combina la tecnología y la innovación en servicios financieros se convirtió en un jugador importante para la transformación digital porque revolucionó la forma en que las personas y empresas acceden a la información sin tener que acudir a una sucursal bancaria”, detalló.

Mientras que algunos bancos ofrecen sus servicios de manera tradicional, las Fintech revolucionan la manera en que se accede a la información, así como su uso y gestión.

Empresas como EY Global Delivery Services se encargan de integrar soluciones específicamente innovadoras para crear un mejor mundo de negocios.

En Fintech contempla estos aspectos

De acuerdo con Guasco son cinco los elementos importantes y que tienen una repercusión en el ecosistema Fintech.

El primero es el acceso y la democratización financiera, es decir la capacidad de brindar servicios financieros a personas y empresas a las que la banca tradicional no llega o excluye.

De tal manera que, el desarrollo de aplicaciones móviles y de soluciones en línea permite a una mayor población acceder a servicios bancarios como préstamos, créditos, o bien realizar pagos o adquirir un servicio de manera más rápida.

Esto reduce la brecha de desigualdad que anteriormente predominaba.

Otro de los elementos es la agilidad y eficiencia, y es que las soluciones o empresas Fintech utilizan tecnología de vanguardia como Inteligencia Artificial, aprendizaje automático o automatización de procesos para tener una mejor eficiencia operativa y reducir costos.

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La información recaba ayuda a otras áreas a diseñar estrategias particulares, por ejemplo, el área de marketing puede utilizar esa información para entender qué productos son los que mas se venden y a partir de esto desarrollar productos y servicios relevantes.

El tercer punto tiene que ver con la innovación, ya que esto ayuda a las empresas a tener nuevos modelos de negocio.

Es decir, las startup Fintech al principio desafiaban los modelos tradicionales de la banca, mientras que ahora se complementan con soluciones disruptivas, pero evolutivas que ayudan a tener una solución integrada para el cliente.

El cuarto punto del ecosistema es la colaboración y sinergia, ya que actualmente se establecen alianzas estratégicas con algunos bancos, incluso hay adquisición de startups o bancos que crean sus propias soluciones.

“También hay quienes se van a empresas como EY y nos piden no solo entender su estrategia, sino que la hacemos en conjunto y desarrollamos soluciones integrales a partir del trazado de un mapa de ruta de transformación digital”, explicó el ejecutivo.

En síntesis, EY te ayuda a aprovechara esas soluciones y potencial tecnológico poniendo sobre la mesa su experiencia en el negocio y tecnología para brindar servicios modernos y personalizados.

Guasco dijo que el tema de personalización de soluciones pare el cliente es crítico.

“Ahorita los consumidores tendemos a mantener la lealtad con la institución financiera que los atiende si ven que los productos y servicios que ofrecen se adaptan a sus necesidades”, agregó.

En cuarto lugar, se encuentra la personalización de los servicios, lo cual es fundamental; y por último, pero no menos importante, se ubica la seguridad y protección de datos.

Esto se debe a que a medida que la digitalización avanza, los servicios financieros son más sofisticados e integrales, y por ende la protección de datos se convierte en un tema clave y fundamental.

“No vislumbro una solución Fintech si no está basada en un buen programa de seguridad de datos, ahí es donde entran soluciones como seguridad avanzada a partir del uso de cifrado de datos, autenticación de múltiples factores incluyendo el uso de biometría”, detalló.

¿Qué te ofrece EY GDS?

En esta evolución constante, EY GDS crea una oferta de servicios de acuerdo con las necesidades del mercado.

Esto es posible a partir del constante entender de lo que ocurre en cuanto a tendencias y retos de la industria en temas de protección de datos, de privacidad de la información, de administración de la identidad y detección de riesgos.

Fuente: Infochannel