Condusef lanza importante aviso a clientes con tarjeta BBVA y Banco Azteca por estas transferencias

Mantente alerta de los bancos pues, en algunos momentos llegan a presentar conductas inadecuadas que podrían afectar tu economía. Es por ello que se creo la Condusef, quien en el cumplimiento de su labor lanza un importante aviso a los clientes de Banco Azteca y BBVA por los crecientes reportes negativos sobre algunas transferencias y que seguramente será de tu interés si cuentas con una tarjeta de alguno de estos bancos. 

La Condusef es un organismo autónomo en México encargado de proteger los derechos de los usuarios de servicios financieros y promover una cultura financiera sólida. Está encargado de monitorear los bancos y es por ello que en los últimos tiempos los reportes sobre estas transferencias han despertado la preocupación de las autoridades, quienes ven en riesgo a los clientes usuarios de tarjeta bancaria. 

Como usuarios muchas veces ignoramos la capacidad que puede tener una denuncia, por lo que ahora la Condusef utiliza este importante aviso para poner una advertencia a los clientes de BBVA y Banco Azteca, debido al tiempo que podrían demorar algunas transferencias, por lo que les recomienda paciencia y sobre todo, como hacer una denuncia ante esta autoridad para que la justicia tome cartas en el asunto. 

Durante el último reporte de denuncias de la Condusef, se encontró un patrón repetitivo que afecta a los clientes de bancos como BBVA o Banco Azteca. Dichos movimientos financieros están relacionados con temas de uso de tarjeta y sus nuevas tecnologías, este rubro incrementó sus denuncias de manera exponencial y es por ello que la Comisión lanza un importante aviso para los usuarios de la banca en México sobre este tema.

Según las cifras de la Condusef, en lo que va del año han acumulado alrededor de 13 mil personas y recibido ocho mil 500 reclamaciones, principalmente por transferencias. Por lo que las formas para pago en tarjetas han sido demoradas por parte de los habitantes del país, tal y como lo comentó Athalit Ainlet Lezama, quien aseguró que hacen su mejor esfuerzo para brindar buena orientación.

Después de la pandemia aumentaron las quejas por el uso de la tecnología, hoy persiste una falta de conocimiento en el uso y por no tomar precauciones como validar que el número de cuenta o la clave interbancaria es correcta.

Aunque el aviso importante de la Condusef no lo menciona, la ignorancia sobre como manipular la banca digital podría salir muy caro pues, de acuerdo con las cifras de la Comisión, en el Edomex denuncias por el mal uso de las transferencias a una tarjeta de banco, han ido en aumento. Los principales afectados son los adultos mayores, quienes al no tener pleno conocimiento de como operar las aplicaciones, se pueden equivocar en los montos que envían.

Si te equivocas en una transferencia a la tarjeta equivocada, tendrás que ponerte en contacto con BBVA o Banco Azteca, para poder aclarar la situación ya que, la Condusef no está capacitada para solicitar la devolución del dinero. Esto siempre y cuando se trate de transferencias electrónicas y no otro tipo de cargos pues, cuando estos no son reconocidos, la Comisión está capacitada para intervenir. 

Fuente: Terra