Nace una nueva Asociación que fortalecerá a la industria de cobranza y de los contact center.

Recientemente se presentó la Asociación Latinoamericana de Empresas de Cobranza y Contact Center (ALECCC). Con sus tres grandes pilares: trabajo en equipo, el beneficio común de los agremiados y la innovación, ALECCC busca representar, profesionalizar y fortalecer la industria de la cobranza y de los contac center con el intercambio de mejores prácticas, el uso de tecnologías novedosas aplicados en los servicios que ofrecen, así como, propiciar el crecimiento y desarrollo de cada uno de sus asociados.

Durante su presentación, se dio a conocer filosofía de la entidad así como los beneficios que tendrán sus asociados, los cuales son:

• Precios preferentes por volumen.
• Contrato macro e individual.
• Mejora de condiciones comerciales y contractuales.
• Atención personalizada.
• Subastas semestrales.
• Creación de padrones de proveedores.
• Certificación de proveedores.

Con estas acciones y a través de sus diversos comités, ALECCC persigue posicionarse como un referente internacional en la búsqueda de la excelencia en los procesos de cobranza y contac center promoviendo oportunidades y ofreciendo soluciones innovadoras al mercado.

La mesa directiva de la Asociación está conformada por distinguidas personalidades, tales como, Ángel Armando Enríquez Prado, presidente; Omar Felipe Zamora, vicepresidente; Hugo Enríquez Rodríguez, secretario; Héctor Bautista, tesorero y Guadalupe Rodríguez Gallardo, vocal.

Fuente: Crevolution