Pagos electrónicos: el nuevo pilar de las finanzas digitales
¿Qué generación cumple mejor con sus pagos?
Los baby boomers tienen la mayor experiencia crediticia con un promedio de 14.4 años.
La generación X registró una puntualidad promedio en sus pagos de 76%.
En lo que respecta al pago de sus cuentas y créditos, los centennials tienen una puntualidad promedio más elevada que la generación X y los millennials, revela un estudio realizado por la aplicación gratuita de salud financiera, Zenfi.
“Los baby boomers fueron los que registraron una puntualidad promedio más alta (81%), seguidos por los centennials (77%)”, dijo Rubén Chávez, CEO de Zenfi.
Por su parte, los de la generación X y los millennials registraron una puntualidad promedio de 76 y 75%, respectivamente.
“El hallazgo es alentador porque sugiere que los usuarios más jóvenes de los servicios financieros están reportando una puntualidad de pago destacable, pese a tener una experiencia crediticia mucho menor que las generaciones previas”, destacó el directivo.
De acuerdo con la investigación de Zenfi, los baby boomers son los que tienen una experiencia promedio mayor (14.4 años), seguidos por los de la generación X (10.9 años), los millennials (6.1 años) y los centennials (2.5 años).
No obstante, el directivo señaló que este análisis debe realizarse durante varios años, además de compararse con las responsabilidades y el contexto de cada generación para poder afirmar que este fenómeno se trata de un comportamiento generacional.
“Obviamente, alguien de 30 o 45 años con familia tiene responsabilidades muy distintas a las que tiene una persona soltera de 19 o más de veinte, que todavía vive con sus padres. Por eso es necesario contrastar y matizar. Pero, saber que los jóvenes están pagando a tiempo sus cuentas siempre será una buena noticia”, expresó el directivo de Zenfi.
Características de cada generación
‘Baby boomers’ (1946-1964): el fin de la II Guerra Mundial y la explosión demográfica que hubo en muchos países dio lugar al nombre de esta generación, nacida en tiempos de paz y bonanza económica. También se les denomina ‘boomers’. Esta generación ha tenido que adaptarse a las nuevas tecnologías y por esa razón son considerados como inmigrantes digitales. Tienen impregnada la cultura del esfuerzo y el sacrificio, poseen gran experiencia, se dice que son fieles y están acostumbrados a trabajar muchos años en la misma empresa, comprometidos y muy buenos a la hora de crear equipos.
Generación X (1965-1980): o la juventud de los años 80, es considerada como una generación puente y durante los años que comprende esta etapa el capitalismo se arraigó con fuerza y experimentó un gran auge el consumismo, por eso se dice de ellos que son ambiciosos. A las personas de esta época tampoco se les puede considerar como nativos digitales porque la tecnología por aquellos años era limitada y se han adaptado con gran facilidad a la llegada de internet a sus vidas y al desarrollo tecnológico posterior. El trabajo en equipo y el fomento de relaciones laborales de confianza también son algunas de sus señas de identidad.
‘Millennials’ o generación Y (1981-1996): sin duda la más popular, llamados nativos digitales y la primera generación que es realmente global por compartir los mismos valores en todos los países gracias a la globalización y a la conexión a través de Internet. Les gusta aprender y emprender. Vivieron la crisis del 2008 y por eso se consideran tolerantes a la frustración, tienen autoconfianza y mucho compromiso pero no les asusta cambiar de trabajo, no conciben la vida sin tecnología y son rápidos en adaptarse a las novedades.
‘Centennials’ o generación Z (1997-2010): son los más jóvenes dentro del mercado laboral y si por algo se les caracteriza es por vivir inmersos en la sociedad de Internet y consumir solo formatos digitales, estudian y leen online, son autodidactas y los tutoriales de Youtube son sus grandes aliados, están a la vanguardia de las redes sociales. Son muy creativos, flexibles y multitarea, prefieren el trabajo a distancia y tienen un gran espíritu innovador y pragmático. Sin embargo, no son tan fáciles de fidelizar.
Sobre Zenfi
Zenfi es una aplicación gratuita de salud financiera que le permite a sus usuarios consultar su score de crédito, comprender información clave de su historial, mejorar su perfil crediticio, acceder a su información fiscal y monitorear los gastos que realizan con sus tarjetas de crédito. Actualmente la aplicación cuenta con más de 800 mil usuarios.
Fuentes:
Comunicados y estudios | Zenfi. (s. f.). https://www.zenfi.mx/comunicados-y-estudios
Communications. (2023, 28 septiembre). ‘Baby boomers’, generación X, ‘millennials’ y ‘centennials’: el talento en cuatro generaciones. BBVA NOTICIAS. https://www.bbva.com/es/sostenibilidad/baby-boomers-generacion-x-millennials-y-centennials-el-talento-en-cuatro-generaciones/