Cooperativas apenas en transición a la digitalización

El sector de sociedades cooperativas de ahorro y préstamo (socaps) debe de estar a la altura de las exigencias de la digitalización, pues históricamente, debido a las estructuras de estas entidades, se ha quedado atrás en la era de la tecnología aplicada a servicios financieros, indicaron directivos de Siscoop.

En entrevista, en el marco de su convención anual, directivos de esta empresa del sector cooperativo enfocada a brindar servicios a este tipo de entidades para que puedan implementar soluciones de medios de electrónicos, indicaron que, si bien la pandemia obligó a estas organizaciones a utilizar herramientas apalancadas en la tecnología, la mayoría del sector todavía se encuentra rezagado en esta cuestión.

Por su parte, Alfonso García Moreno, presidente del consejo de Administración de Siscoop, apuntó que el sector cooperativo se encuentra rezagado en la implementación de la tecnología en su operatividad y su modelo tradicional de atender a sus socios de manera directa en la sucursal tiene que transitar a una mayor atención por medio de canales digitales.

Hace algunos días, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) dio a conocer las estadísticas del sector de las socaps, compuesto por 155 entidades en operación, respecto a la implementación de herramientas digitales. En dicho informe, se reveló que al menos 15 entidades ofrecían servicios por Internet y 29 estaban en vías de implementación.

Asimismo, 10 socaps contaban con una aplicación móvil y 34 estaban en vías de su implementación. Respecto a nuevas tecnologías para seguridad y atención, se informó que al menos 16 utilizan mecanismos de identificación biométrica y 15 están en proceso de implementación.

En este contexto, el presidente de Siscoop resaltó el tema de economías de escala, es decir que entre varias cooperativas desarrollen soluciones que pueden ser utilizadas por las mismas entidades y así la inversión no sea tan onerosa.

• 43 socaps cuentan con una red de cajeros automáticos.
• 15 ofrecen servicios por Internet.
• 10 tienen servicios por aplicación móvil.
• 39 utilizan APIS.
• 16 identificación biométrica.

Fuente: El Economista y CNBV.