La evolución de la experiencia del consumidor: ¿qué espera el cliente
Gasto con tarjetas entre enero y noviembre creció 24% anual: Condusef
Un análisis realizado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), con base en información del Banco de México (Banxico), refiere que entre enero y noviembre del 2022, el total del gasto realizado con ambas tarjetas alcanzó un monto de 3.4 billones de pesos, 21% más que en el mismo periodo del 2021.
El reporte destaca que hasta ahora no se observa que la elevada inflación esté afectando de manera importante el gasto con tarjetas, pero resalta que el crecimiento empieza a moderarse.
El análisis de Condusef detalla que por tipo de plástico, el monto de gasto con tarjeta de crédito sumó 1.39 billones de pesos entre enero y noviembre, contra 1.23 billones de todo el 2021.
En tanto, el gasto realizado con tarjetas de débito alcanzó 2.04 billones de pesos, mientras que todo el año pasado fue de 1.96 billones.
Tan solo en noviembre, el monto del gasto realizado con tarjetas de crédito sumó 165,575 millones de pesos contra 136,703 millones de igual mes del 2021.
Con tarjeta de débito, el monto del gasto fue de 206,458 millones de pesos en noviembre pasado, cuando en el mismo mes del 2021 fue de 180,574 millones.
El documento de Condusef precisa que es en grandes superficies como tiendas de autoservicio y centros comerciales, donde se registra el mayor monto con tarjetas, con casi 25% del total a noviembre pasado.
De igual forma, resalta que se ha observado una disminución de tarjetahabientes totaleros en el último año, revirtiendo la tendencia al alza que se había observado. Esto, sumado al mayor uso de las tarjetas, señala el Banxico, podría implicar un aumento potencial del apalancamiento de los acreditados, razón por la cual será relevante dar seguimiento a la evolución de los indicadores de riesgo de dicha cartera.
Fuente; El Economista.
