Cinco maneras de adaptar el servicio al cliente al contexto actual
Afirme lanza su banco digital: Billú ya está disponible en tiendas de apps
Con su banco digital Billú en el cual ha invertido más de 300 mdp, Afirme busca captar más de 250 mil clientes en este año.Foto: billu.mx.
Banca Afirme arrancó las operaciones de su banco digital Billú, cuya aplicación ya está disponible en la Play Store y la App Store para teléfonos Android y iPhone, respectivamente.
“Ya pueden consultarse todos los beneficios de ser parte de la comunidad del Billúverso en el portal web www.billu.mx y, quienes ingresen, en menos de 5 minutos podrán abrir su cuenta sin necesidad de acudir al banco; gracias a la tecnología y herramientas de inteligencia artificial (IA) que brindarán un atractivo e innovador servicio financiero, donde cuidaremos la seguridad de nuestros clientes y la calidad de nuestro servicio”, señaló Martín Alonso Mercado Arias, head de Billú, de acuerdo con un comunicado.
El directivo detalló que entre los beneficios de Billú están los siguientes:
Apertura de una cuenta 100% digital, sin depósito ni saldo promedio mensual mínimo
José María Sobrevía, director corporativo digital y comercial de Afirme Grupo Financiero, dijo que el objetivo para el 2023 es captar más de 250 mil clientes y agregó que para el arranque de Billú se generó una inversión inicial de más de 300 millones de pesos.
“Sabemos que tenemos un mercado relevante que nosotros llamamos NTEA (New Technology Early Adopters), que son aquellas personas que buscan contar con la más alta tecnología en sus servicios financieros, pero que también buscan nuevos retos y cosas interesantes por aprender, conocer y usar”, aseguró Sobrevía.
Hasta el día de hoy se preregistraron más de 20 mil personas para activar sus cuentas de Billú, añadió.
“Buscamos que Billú sea nuestro punto eje para afrontar los retos que presenta el open banking; queremos ser la primera opción de los clientes y que a través de Billú puedan visualizar las cuentas que tienen con otros bancos y en fintechs. Adicionalmente, gracias a los datos obtenidos e integrando herramientas de inteligencia artificial, brindar ofertas que sean muy atractivas y acordes a las necesidades de los clientes”, detalló el directivo de Afirme. Martín Mercado destacó también que por medio de Billú se incorporarán al metaverso y otras nuevas tecnologías.
“Nosotros seremos el primer banco en México en brindar una educación a nuestros clientes en la tecnología de blockchain. Pero esto no acaba aquí, buscaremos que nuestros clientes conozcan los beneficios que puede traer para su día a día y llevaremos sus finanzas a otro nivel”, expresó.
“Adicional, (buscaremos) robustecer la oferta de Billú con nuestros programas de educación financiera permitirá contribuir con un mayor conocimiento de los servicios y plataformas financieras digitales para que los usuarios de Billú pueden administrar mejor sus activos, construyendo un futuro financiero más sólido”, agregó Mercado.
El directivo aseguró que esto es sólo el inicio y están desarrollando diferentes iniciativas disruptivas; del mismo modo, indicó que trabajarán de la mano de la autoridad financiera para ser punta de lanza en México y el mundo.
FUENTE: FORBES