Asociación impulsa la industria de cobranza en América Latina

La Asociación Latinoamericana de Empresas de Cobranza y Contact Center (ALECCC) fue fundada en 2023 con el objetivo de representar, profesionalizar y fortalecer la industria de la cobranza y los contact centers en la región. La organización se enfoca en el intercambio de mejores prácticas, la incorporación de tecnologías innovadoras y la calidad en los procesos.

Consigo ha traído una cantidad importante de beneficios para dicha región, entre ellos se incluyen la capacitación, tarifas preferenciales y la defensa de intereses de sus miembros. Con una directiva experimentada, ALECCC no solo busca un crecimiento sostenible y el desarrollo de sus asociados.

El fortalecimiento de la industria mencionado con anterioridad se lleva a cabo por medio de diferentes servicios y beneficios adicionales debido a su énfasis en la mejora de la experiencia de cobranza y la atención al cliente.

A mayor detalle, la capacitación consta de programas de formalización y actualización profesional, accesos a precios especiales de proveedores y defensa de interés y representación ante entidades gubernamentales y regulatorias. Al implementar los servicios logra la profesionalización de la industria al elevar sus estándares, procura un crecimiento sostenible que asegure un desarrollo a largo plazo por medio del uso de nuevas tecnologías y la experiencia compartida.

En el aspecto de su estructura directiva, la ALECCC cuenta con profesionales experimentados en la industria no solo en el ámbito de la cobranza, sino en el emergente concepto de los contact centers también. Ellos se encuentran fervientemente comprometidos tanto con el desarrollo de sus asociados como con el sector de crédito y cobranza en general.

Asociación Latinoamericana de Empresas de Cobranza y Contact Center. (s. f.). https://aleccc.org/