Seis de cada 10 mexicanos reciben llamadas de spam; alertan por carencia de regulación y ciberdelitos asistidos por IA
En México, el 62 por ciento de los usuarios de telefonía móvil recibió llamadas no solicitadas (spam) durante el último año, posicionando al país como una de las naciones de América Latina sin un marco normativo específico para limitar o identificar estas comunicaciones. A diferencia de países como Chile, Colombia y Perú —que cuentan con reglas claras para la identificación de call centers—, en México los lineamientos trabajados previamente no han registrado avances bajo la gestión de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Durante el análisis del entorno digital, Vivek Badrinath, director de la GSMA, destacó que las estafas telefónicas y digitales representan pérdidas globales por aproximadamente 440 mil millones de euros. El directivo enfatizó que el fraude mina la confianza del usuario en las herramientas tecnológicas y urgió a coordinar esfuerzos entre gobiernos, la industria de telecomunicaciones, bancos y plataformas de mensajería para detener estas operaciones.
Impacto de la Inteligencia Artificial y nuevos riesgos de suplantación
Óscar Flores, consultor de Fraude e Identidad de LexisNexis Risk Solutions, advirtió sobre el crecimiento del fraude telefónico potenciado por herramientas de Inteligencia Artificial:
Clonación de voz: Breves interacciones en llamadas de spam son utilizadas por ciberdelincuentes para extraer muestras de audio, las cuales posteriormente sirven para realizar extorsiones o suplantar la identidad de los usuarios.
Identidades sintéticas y cuentas mulas: Se alertó sobre la creación de perfiles falsos combinando datos reales y ficticios, utilizados por grupos delictivos para la apertura de cuentas bancarias destinadas al blanqueo de fondos.
Estrategia de defensa: El especialista recomendó desconfiar de solicitudes de dinero o datos bajo sentido de urgencia, verificar identidades por canales alternos y emplear la IA en las instituciones financieras para la detección temprana de anomalías en la autenticación de clientes.
Martínez, C. (9 de septiembre de 2026). Seis de cada 10 mexicanos reciben llamadas de spam; carencia de regulación. Excélsior. https://www.excelsior.com.mx/hacker/seis-de-cada-10-mexicanos-reciben-llamadas-de-spam-carencia-de-regulacion/1673123
Fuentes:
Martínez, C. (9 de septiembre de 2026). Seis de cada 10 mexicanos reciben llamadas de spam; carencia de regulación. Excélsior. https://www.excelsior.com.mx/hacker/seis-de-cada-10-mexicanos-reciben-llamadas-de-spam-carencia-de-regulacion/1673123
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